برنامه موبایل آنلاین و جمهوری جمهوری

در تاریخ 5 ژوئیه 2021 ، پلت فرم جمهوریخواه ما برای همه مشتریان بانکی شخصی به روز شد. در صورت مواجهه با هرگونه چالش ، لطفاً با اینترنت [email protected] یا 623-4RBL (4725) تماس بگیرید. بستر موجود برای همه مشتریان شرکت بدون تغییر باقی مانده و انتظار می رود تا پایان سال به روز شود.

ویژگی های بانکی آنلاین

چرا وقتی می توانید به بانک خود در هر مکانی و هر زمان و در هر زمان دسترسی پیدا کنید ، به بانک بروید.

شما می توانید از جمهوری آنلاین و جمهوریخواه استفاده کنید:

چشم انداز

• تراز حساب
• سابقه معامله
• مصالح

هدایت

• نقل و انتقالات بین بانک جمهوری شخصی ، شخص ثالث و سایر حساب های بانکی
• پرداخت کارت اعتباری در زمان واقعی
• معاملات نقدی بدون کارت
• پرداخت وام و صورتحساب / ابزار
• چک ها را متوقف کنید / کارت های بدهی و اعتباری خود را غیرفعال کنید

چرا وقتی می توانید به بانک خود در هر مکانی و هر زمان و در هر زمان دسترسی پیدا کنید ، به بانک بروید.

شما می توانید از RepricticMobile استفاده کنید:

چشم انداز

• تراز حساب
• سابقه معامله
• مصالح

هدایت

• نقل و انتقالات بین حساب های بانکی جمهوری شرکت شما
• انتقال به هر حساب بانکی محلی
• کارت اعتباری و پرداخت صورتحساب ابزار
• نقل و انتقالات شخص ثالث در حساب های بانکی جمهوری

نسخه های نمایشی بانکی آنلاین

ثبت نام و ورود به سیستم

1. ثبت نام برای بانکداری اینترنتی
2. اولین بار با ویژگی پیام کوتاه وارد شوید
3. اولین بار با ویژگی برنامه بانک جمهوری ثبت نام کنید

تنظیمات شخصی

ذینفعان را مدیریت کنید

انتقال

1. بین حساب های خود
2. حساب بانکی جمهوری ثالث

مبلغ پرداختی

درخواست خدمات

1. چک را متوقف کنید
2. باز کردن حساب کاربری ، پس انداز یا سپرده گذاری

اعلان ها را مدیریت کنید

1. اعلان های حساب

سیار

ثبت نام و ورود به سیستم

1. مشاهده منطقه عمومی برنامه تلفن همراه
2. ورود به موبایل جمهوری

دستگاه های امنیتی من

1. پیکربندی ، یک بار رمز عبور و تأیید همگام سازی

تنظیمات

1. داده های شخصی و ایمیل را تغییر دهید
2. کانال های اعلان ها را تغییر دهید
3. محصولات را فعال یا غیرفعال کنید
4. نام مستعار محصولات
5. پرداخت من با دوستان
6. بانکداری پیامک را فعال یا غیرفعال کنید

مشاهده محصولات

1. نمای کلی داشبورد
2. محصولات من را مشاهده کنید

انتقال

1. بین حساب های خود
2. حساب بانکی جمهوری ثالث

مبلغ پرداختی

1. کارت اعتباری خود را پرداخت کنید
2. وام خود را پرداخت کنید
3. پرداخت شرکت/ ابزار

پرداخت من با دوستان

امنیت

1. رمز عبور را تغییر دهید

درخواست خدمات

معاملات من

ثبت نام و ورود به سیستم

داشبورد

1. داشبورد خود را شخصی سازی کنید

تمام اطلاعات حساب

معاملات

1. وجوه را به حساب های خود/مرتبط منتقل کنید
2. انتقال وجوه به حساب های شخص ثالث
3. ذخیره و ویرایش الگوهای معامله
4. صورتحساب/خدمات را پرداخت کنید
5. به کارتهای اعتباری شخصی پرداخت کنید
6. به کارتهای اعتباری شخص ثالث پرداخت کنید
7. مدیریت گیرنده های شخص ثالث را مدیریت کنید
8. پرداخت کنندگان صورتحساب/ابزار را مدیریت کنید
9. صف تأیید
10. مشاهده ، ویرایش و متوقف کردن دستورالعمل های مکرر
11. مشاهده همه تاریخچه معاملات

بارگذاری پرونده

1. یک پرونده بارگذاری کنید
2. مشاهده جزئیات پرونده بارگذاری شده
3. پرونده های بارگذاری شده را تأیید یا رد کنید

پروفایل من

1. رمزهای عبور را تغییر دهید
2. جزئیات شخصی را مشاهده و به روز کنید
3. اشتراک های هشدار را مشاهده و به روز کنید
4. سوالات امنیتی را تنظیم کنید
5. تنظیمات برگزیده

خدمات دیگر

1. برای افزایش محدودیت کارت اعتباری اقدام کنید
2. برای چک مدیر اقدام کنید
3. برای کتاب چک جدید اقدام کنید

تنظیم مجدد رمز عبور

1. تنظیم مجدد رمز عبور زمان واقعی

سوالات متداول

شخصی

س: چگونه می توانم ثبت نام بانکی آنلاین شخصی خود را تکمیل کنم؟

لطفاً برای ثبت نام در بانکداری آنلاین شخصی از لینک زیر استفاده کنید: https://republiconlinett. rfhl.com/icbankingt. ui/index.html

از شما خواسته می شود تا اطلاعات زیر را وارد کنید:

• نوع محصول: برای تأیید ثبت نام خود می توانید بین حساب بانکی جمهوری یا حساب کارت اعتباری بانک جمهوری انتخاب کنید.
• شماره محصول: این شماره حساب بانکی 12 رقمی یا شماره کارت اعتباری 16 رقمی شما است. بسته به اینکه در حال ثبت نام از حساب یا کارت اعتباری هستید ، باید نوع محصول مناسب را انتخاب کنید.
• پین: در صورت استفاده از حساب بانکی خود ، پین خود را در پایانه های فروش یا دستگاههای خودپرداز برای کارت بدهی خود وارد کنید. در صورت استفاده از کارت اعتباری خود ، پین خود را در نقطه فروش پایانه یا دستگاههای خودپرداز وارد کنید
• شناسه مشتری: این یک شناسه منحصر به فرد برای شما است که با تمام حساب های شما در جمهوری بانک همراه است. ممکن است از طریق ایمیل از این شناسه مطلع شده باشید ، اما می توانید برای کمک به شماره 623-4RBL (4725) با خط مراقبت مشتری ما تماس بگیرید

پس از اتمام مراحل ، با رمز موقت خود ایمیلی دریافت خواهید کرد. سپس برای تکمیل ورود به سیستم اول خود راهنمایی خواهید شد ، پس از آن می توانید از تمام مزایای خدمات بانکی آنلاین ما لذت ببرید. اگر حساب شما پین مرتبط ندارد ، لطفاً قرار ملاقات بگذارید و برای کمک بیشتر به شعبه نزدیک شما مراجعه کنید.

س: اگر دستگاه تلفن همراه خود را تغییر دهم/جابجا کنم چه اتفاقی می افتد؟

اگر دستگاه تلفن همراه ثبت شده خود را تغییر داده و جابجا می کنید ، مراحل زیر را دنبال کنید:

برای مشتریان مبتلا به OTP (یک بار رمز عبور) یا همگام سازی به عنوان احراز هویت عامل دوم

1. روی پیوند "تلفن گمشده" کلیک کنید ، که در مرحله تأیید اعتبار دوم فرآیند ورود به سیستم یافت می شود.
2. از شما خواسته می شود تا برای تأیید به سوال مخفی خود پاسخ دهید و آدرس ایمیل خود را وارد کنید. پس از موفقیت ، برای وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود به صفحه ورود هدایت می شوید.
3. از شما خواسته می شود "دستگاه تأیید اعتبار دوم" خود را انتخاب کنید. لطفاً برنامه RepublicMobile را انتخاب کنید ، به فروشگاه برنامه مربوطه (PlayStore/AppStore) بروید و برنامه RepublicMobile را بارگیری کنید
4. "ادامه" را در مرورگر خود انتخاب کنید ، سپس "فعال سازی" را در برنامه تلفن همراه انتخاب کنید.
5. در برنامه تلفن همراه از شما خواسته می شود نام کاربری خود را وارد کنید و گزینه ای برای وارد کردن کد کوپن یا اسکن کد QR ، نمایش داده شده در مرورگر. پس از اتمام ، روی "تأیید" کلیک کنید.

دستگاه تلفن همراه اکنون باید به روز شود.

در ورود به سیستم بعدی خود ، از شما خواسته می شود که یک تأیید OTP یا SYNC را که از طریق برنامه تلفن همراه انجام شده است وارد کنید.

برای مشتریان مبتلا به پیام کوتاه (متن) به عنوان احراز هویت عامل دوم

در صورت انتخاب پیام کوتاه ، پس از دسترسی به همان شماره تلفن همراه ثبت شده در سرویس ما ، هیچ اقدامی لازم نیست. اگر به شماره ثبت شده دسترسی ندارید ، لطفاً مراحل 1 - 3 را در بالا دنبال کنید ، و اطمینان حاصل کنید که "پیام کوتاه" را در مرحله 3 انتخاب می کنید.

س: چگونه می توانم به برنامه تلفن همراه دسترسی پیدا کنم؟

برای دسترسی به برنامه تلفن همراه ما - RepublicMobile ، آن را از فروشگاه App Apple یا Google Play Store در دستگاه تلفن همراه خود بارگیری کنید. اگر قبلاً ثبت نام کرده اید ، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید تا ادامه یابد. اگر کاربر جدیدی هستید ، می توانید از طریق برنامه ثبت نام کنید.

س: مرورگرها با چه مرورگرها سازگار با چه مرورگرها هستند؟

RepublicOnline با مرورگرهای اینترنتی زیر سازگار است ، که فقط توسط کانال وب پشتیبانی می شوند:

• کروم
• فایرفاکس
• سافاری
• مایکروسافت لبه
• اینترنت اکسپلورر (فقط نسخه 11 در ویندوز)

س: چه سیستم عامل های تلفن های هوشمند جمهوری با چه سیستم های هوشمند سازگار هستند؟

RepublicMobile با سیستم عامل های تلفن هوشمند زیر سازگار است:

• نسخه های iOS 10 یا بعد
• نسخه های Android 5 یا بعد

توجه داشته باشید موارد اضافی دستگاه تلفن همراه زیر:

• مدل آیفون 5 یا نسخه های بعدی
• Android: صفحه دستگاه باید از 3. 5 اینچ بزرگتر باشد

س: چگونه مشخصات بانکی آنلاین خود را غیرفعال و حذف کنم؟

برای غیرفعال کردن یا حذف نمایه بانکی آنلاین خود ، دستورالعمل ها باید از طریق ایمیل به اینترنت [email protected] با جزئیات زیر ارسال شوند:

موضوع: "غیرفعال/حذف کاربر بانکی آنلاین - نام کاربری" جزئیات: نام کامل: نام کاربری: مشتری #: من می خواهم بلافاصله غیرفعال کنم می خواهم فوراً دلیل درخواست را حذف کنم:

همه درخواست ها باید امضا شوند

اگر نیاز به دستیابی به مشتری خود دارید یا با هرگونه چالش روبرو هستید ، لطفاً با مرکز تماس ما با شماره 623-4RBL (4725) تماس بگیرید و یکی از نمایندگان ما از کمک به شما خوشحال خواهد شد.

س: ویژگی ها و مزایای جدید سیستم به روز شده چیست؟

سیستم به روز شده انواع مختلفی از ویژگی های جدید را ارائه می دهد ، از جمله:

• درخواست های بین المللی انتقال سیم (فقط نقل و انتقالات ارز ، به عنوان مثال از دلار به دلار)
• پرداخت وام خود
• چک های توقف
• کارت بدهی بلوک/انسداد
• کارت اعتباری بلوک
• ورود به سیستم بیومتریک از طریق برنامه تلفن همراه
• "ابزار بودجه بندی امور مالی من"
• "پرداخت با دوستان" (همسالان)
• دسترسی یک لمسی

س: "پرداخت با دوستان" (همسالان به همسالان) چیست؟

ماژول پرداخت همسالان به مشتریان این امکان را می دهد تا هم درخواست و هم پرداخت سریع و ساده را به سایر مشتریان بانک جمهوری انجام دهند. با استفاده از این قابلیت ، شما همچنین می توانید جمع آوری وجوه و هزینه های اشتراک گذاری را نیز ساختار دهید. هیچ اطلاعاتی در مورد حساب مشتری دریافت کننده لازم نیست ، فقط شماره تلفن همراه آنها ، که می تواند از لیست مخاطب انتخاب شود یا در صورت عدم ثبت نام ، می توانید وارد شوید. هر دو مشتری که درخواست را آغاز می کند و هم گیرنده باید مشتریان برنامه فعال RepublicMobile باشد و از ویژگی های دوستان با ویژگی های دوستان فعال و پیکربندی شده باشد.

اگر گیرنده هنوز برای RepublicMobile ثبت نام نکرده باشد یا با دوستان خود پرداختی را پیکربندی نکرده باشد ، معامله در وضعیت "در انتظار" باقی خواهد ماند و یک اعلان از طریق پیام کوتاه به ذینفع مورد نظر به همراه دستورالعمل بارگیری برنامه تلفن همراه ارسال می شود. پرداخت برای تکمیل و تأیید.

س: دسترسی یک لمسی چیست؟

این یک عملکرد برنامه تلفن همراه است ، که به کاربر امکان می دهد بدون نیاز به ورود به سیستم ، اطلاعات خلاصه ای از حساب ها و کارت های خود را روی صفحه اصلی مشاهده کند. پس از نصب برنامه تلفن همراه ، کاربر می تواند برای فعال کردن این عملکرد انتخاب کند ،به موجب آن "شرایط و ضوابط" خاص باید پذیرفته شود.

س: چگونه می توانم شخص ثالث / انتقال بانکی دیگر را انجام دهم؟

برای انجام انتقال ، مراحل زیر را دنبال کنید:

"انتقال" را انتخاب کنید و نوع انتقال را انتخاب کنید "بدهی" و "اعتبار" را انتخاب کنید و مبلغی را که باید منتقل شود وارد کنید توضیحات داده / بیانیه اضافی را وارد کنید ، "ادامه" و "تأیید" را برای تکمیل معامله انتخاب کنید.

For third party / other bank transfers, you first need to register the beneficiary via ‘Manage>ذینفعان شخص ثالث / سایر ذینفعان بانک و اطلاعات درخواست شده را وارد می کنند.

س: چگونه می توانم انتقال بین بانکی را به یک حساب Scotiabank انجام دهم؟

برای انتقال وجوه به یک حساب Scotiabank ، می توانید از ویژگی انتقال "بانک محلی شخص ثالث" استفاده کنید ، با این حال ، کل شماره حساب باید درج شود.

شماره حساب Scotiabank 12 رقم طول دارد - 5 برای شعبه (به نام شماره ترانزیت) و 7 برای شماره حساب گیرنده. بنابراین این بدان معنی است که تعداد کل ارقام وارد شده همیشه باید برابر با 12 باشد.

اگر شماره حساب کمتر از 7 رقم باشد ، شماره حساب پس از شماره ترانزیت با صفر پر می شود تا تعداد کل رقم 12 باشد.

• شماره ترانزیت برای Scotiabank Park & Pembroke 10405 است
• شماره حساب اعتبار 133256 است (این کمتر از 7 شماره است)
• برای پردازش ، صفر باید بعد از شماره ترانزیت اما قبل از شماره حساب اضافه شود ، به طوری که برابر با 12 باشد. بنابراین این تعداد خواهد بود: 1 0 4 0 501 3 3 2 5 6 (این است: شماره ترانزیت + 0 + شماره حساب)

س: محدودیت های مربوط به انواع مختلف معامله چیست؟

*در نتیجه چالش مداوم با در دسترس بودن ارز ، مؤثر در 23 مارس 2021 و تا اطلاع قبلی ، فقط می توانید حداکثر 10،000 دلار یا حداکثر حد اعتبار خود را در صورتی که حد شما کمتر از 10،000 دلار آمریکا باشد ، استفاده کنیدچرخه بیانیهاین شامل معاملات خارجی است که در سمت TT $ حساب شما اعمال می شود. این تغییر در معاملات محلی در سمت TT $ حساب شما تأثیر نمی گذارد.

** می توان با استفاده از بانکداری آنلاین پرداخت کرد ، با این حال ، وام نمی تواند از طریق این کانال ها به طور کامل پرداخت و بسته شود.

س: پول بدون کارت چیست؟

Cardless Cash یکی از ویژگی های بانکی آنلاین (شخصی) است که به کاربران امکان می دهد روزانه بدون استفاده از کارت ، روزانه به 1500 دلار TT در هر دستگاه آبی بانکی جمهوری دسترسی پیدا کنند. این وجوه را می توان با شماره تلفن همراه برای خود یا هر کسی ارسال کرد.

پس از اتمام معامله نقدی بدون کارت ، شناسه معامله و کد نقدی از طریق پیام کوتاه (متن) برای تسهیل دسترسی به پول نقد از طریق دستگاه خودپرداز ارسال می شود. این کدها فقط برای استفاده یک بار معتبر هستند و طی 48 ساعت منقضی می شوند.

س: چه مدت طول می کشد تا نقل و انتقالات شخص ثالث به حساب ذینفع برسد؟

برای ذینفعان بانک جمهوری - نقل و انتقالات فوری است. بنابراین ، ذینفع بلافاصله به وجوه دسترسی خواهد داشت.

برای نقل و انتقالات محلی دیگر بانکی - نقل و انتقالات ارسال شده توسط یا قبل از ساعت 12:00 ظهر ، تا پایان روز به حساب ذینفع ارسال می شود. درخواست های ارسال شده پس از ساعت 12:00 ، روز کاری زیر ارسال می شود. انتقال ارسال شده در آخر هفته یا تعطیلات عمومی در روز کاری زیر ارسال می شود.

س: چگونه می دانم انتقال بانکی دیگر شخص ثالث من موفقیت آمیز نبود؟

اگر شخص ثالث شما انتقال بانکی دیگر ناموفق بود ، شما از طریق نامه الکترونیکی از انتقال ناموفق دریافت خواهید کرد.

س: آیا می توانم با استفاده از بانکداری آنلاین ، انتقال سیم بین المللی را انجام دهم؟

بله ، شما می توانید معاملات انتقال سیم بین المللی همان ارز را انجام دهید. به عنوان مثال ، اگر یک حساب بانکی USD با بانک جمهوری دارید ، می توانید وجوه را به حساب بانکی USD دیگری در سطح بین المللی ارسال کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که نقل و انتقالات سیم محلی و ارزی متقابل از طریق جمهوریخواه مجاز نیست. اگر می خواهید دلار TT را به یک بانک محلی دیگر ارسال کنید ، می توانید از ویژگی انتقال حساب بانکی محلی شخص ثالث استفاده کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که انتقال سیم می تواندفقطاز طریق RepublicOnline آغاز می شود. این کار را نمی توان از طریق Republicmobile انجام داد.

س: انتقال سیم بین المللی برای رسیدن به حساب ذینفع چه مدت طول می کشد؟

زمان پردازش دو روز برای انتقال سیم از طریق RepublicOnline قابل اجرا است.

س: برای ارسال سیم به چه چیزی نیاز دارم؟

مشابه درخواست های شاخه ای برای انتقال سیم ، مشتریان به اطلاعات زیر نیاز دارند تا همین کار را از طریق RepublicOnline انجام دهند:

• شماره ABA/شماره مسیریابی
• رمز سریع
• شماره ترانزیت/کد SORT
• نام ذینفع ، آدرس و کشور
• شماره حساب ذینفع/iban
• نام بانک ذینفع و شعبه
• آدرس بانک ذینفع و کشور

س: آیا می توانم از طریق بانکداری آنلاین چک مدیر را درخواست کنم؟

بله ، شما می توانید فقط یک مدیر را به صورت ارز محلی درخواست کنید. مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خرید پیش نویس های ارزی باید از هر یک از شعب ما بازدید کنند.

س: چگونه پرداخت وام در بانکداری آنلاین کار می کند؟

برای پرداخت وام دو گزینه خواهید داشت:

1. پرداخت وام - این مبلغ قسط ماهانه معمول شماست. مبلغ پرداخت شده باعث کاهش تراز کلی در وام می شود.
2. پرداخت اصلی - این مبلغی است که توسط شما تعیین می شود ، که برای اصلی وام اعمال می شود و یک پرداخت اضافی در نظر گرفته می شود. این یک پرداخت جداگانه به قسط ماهانه مشتری است.

لطفاً توجه داشته باشید که مشتریان نمی توانند وام خود را از طریق بانکداری آنلاین پرداخت کنند.

س: آیا می توانم با استفاده از بانکداری آنلاین به حساب مشترک خود دسترسی پیدا کنم؟

مشتریانی که حسابهای مشترکی دارند که بیش از یک امضا برای معاملات نیاز دارند ، فقط "مشاهده" دسترسی به حساب (های) مشترک را دارند. برای حساب های مشترک که فقط به یک امضا برای معاملات نیاز دارند ، کلیه دارندگان حساب قادر به مشاهده و انجام معاملات از طریق بانکداری آنلاین هستند.

س: آیا می توانم همان معاملات را در برنامه موبایل (RepicticMobile) انجام دهم که می توانم در وب/مرورگر (RepublicOnline) انجام دهم؟

استثنائاتی در معاملات وجود دارد که می تواند در برنامه انجام شود. کاربران خرده فروشی نمی توانند معاملات زیر را از طریق برنامه انجام دهند:

• انتقال سیم بین المللی
• نقل و انتقالات چندگانه
• اضافه کردن ذینفعان (تنها استثناء برای سایر بانکها و پرداختهای ابزار)

س: آیا می توانم از طریق بانکداری آنلاین به پوشش تعادل دسترسی پیدا کنم؟

با باز کردن منو ، و سپس انتخاب "درخواست های سرویس ، سپس Balance Cover" می توان به Cover Balance دسترسی پیدا کرد.

لطفاً توجه داشته باشید که پیوند Cover Balance با نسخه های اینترنتی اکسپلورر 11 یا بالاتر سازگار نیست.

س: آیا بانکداری آنلاین ایمن است؟

بانکداری آنلاین یک بستر امن و راحت برای تمام نیازهای بانکی شما ارائه می دهد. این ویژگی های امنیتی پیشرفته مانند تأیید اعتبار دوم ، یک تصویر امنیتی و سؤالات/پاسخ های مخفی را ارائه می دهد.

س: چگونه باید رمز ورود من ایجاد شود؟

هنگام ایجاد رمز عبور خود ، باید 8 تا 12 نویسه طول داشته باشد و حداقل یک حرف بزرگ و یک شماره را در بر بگیرد. هیچ شخصیت خاصی مجاز نیست.

س: چند بار از من خواسته می شود رمز عبور خود را تغییر دهم؟

شما ملزم به تغییر رمز عبور خود نیستید ، زیرا رمزهای عبور با جمهوریخواه جدید منقضی نمی شوند.

س: احراز هویت فاکتور دوم چیست؟

تأیید اعتبار دوم جمهوریخواه یک لایه امنیتی اضافی برای اطمینان از محافظت از مشخصات بانکی آنلاین شما است. این یک مرحله اضافی در فرآیند ورود است که اکنون به جای کارت Secure ID با استفاده از دستگاه تلفن همراه شما انجام می شود.

اکنون می توانید از کد پیام کوتاه (متن) ، یک رمز عبور یک بار (OTP) یا گزینه های همگام سازی برای احراز هویت فاکتور دوم خود استفاده کنید.

کد پیام کوتاه

کد پیام کوتاه یک کد 6 رقمی است که از طریق متن به دستگاه تلفن همراه شما ارسال می شود ، هر بار که شروع به ورود به سیستم می کنید. برای دسترسی به این کد نیاز دارید. لطفا توجه داشته باشید ، هزینه پیام کوتاه استاندارد اعمال می شود.

OTP

OTP یک کد 6 رقمی است که فقط یک بار برای ورود به سیستم قابل استفاده است و فقط برای 30 ثانیه معتبر است. پس از اتمام ، برنامه هر 30 ثانیه OTP دیگری را تولید می کند تا فرآیند ورود به سیستم کامل شود.

همگام سازی

گزینه SYNC فرایندی است که برنامه تلفن همراه هنگام تلاش برای ورود به سیستم ، تأیید شما را می کند. برای فعال کردن تأیید همگام سازی ، به برنامه RepublicMobile بروید ، دکمه "تأیید همگام سازی" را روی صفحه اصلی انتخاب کنید و به سادگی "تأیید" یا "رد" را طبق دلخواه خود انتخاب کنید.

س: چگونه می توانم روش های تأیید هویت فاکتور دوم را اضافه کنم؟

برای افزودن روش دیگری برای احراز هویت عامل دوم، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با استفاده از روش احراز هویت عامل دوم موجود خود وارد RepublicOnline شوید.
2. روی منوی گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.«تنظیمات، تنظیمات شخصی» را انتخاب کنید و در زیر برگه «امنیت»، روی «تغییر دستگاه های امنیتی» کلیک کنید.
3. از شما خواسته می شود که پاسخ محرمانه خود را وارد کنید. پس از موفقیت، به شما اجازه داده می شود که یک روش احراز هویت عامل دوم را اضافه کنید. اگر همه روش ها فعال باشند، خطای زیر را دریافت خواهید کرد: «هیچ دستگاه امنیتی برای ثبت نام در دسترس نیست».

لطفاً توجه داشته باشید: هنگامی که یک روش احراز هویت دوم فعال شود، نمی توان آن را غیرفعال کرد.

س: اگر رمز عبور خود را فراموش کردم چه باید بکنم؟

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، پیوند "Reset Password" را در صفحه رمز عبور انتخاب کنید. از شما خواسته می شود که پاسخ محرمانه و آدرس ایمیل خود را وارد کنید. پس از تایید، یک رمز عبور موقت از طریق ایمیل برای شما ارسال می شود که ظرف 24 ساعت منقضی می شود. هنگامی که رمز عبور موقت برای ورود استفاده می شود، از شما خواسته می شود که رمز عبور خود را تغییر دهید.

س: چگونه قفل نمایه خود را باز کنم؟

برای باز کردن قفل نمایه خود، "باز کردن قفل کاربر" را در صفحه ورودی رمز عبور انتخاب کنید. از شما خواسته می شود که پاسخ محرمانه و آدرس ایمیل خود را وارد کنید. پس از وارد کردن صحیح، قفل شما با موفقیت باز می شود.

توجه: اگر کاربر باشدمسدود، برای رفع انسداد باید با بانک تماس بگیرد.

س: من خطای «با شماره مرجع با بانک تماس بگیرید…» دریافت کردم. معنی آن چیست؟

به نظر می رسد این خطا به دلیل مشکلات اتصال است. لطفا دوباره امتحان کنید و باید بتوانید با موفقیت وارد شوید. علاوه بر این، توصیه می شود قبل از تلاش، کوکی ها و حافظه پنهان مرورگر خود را پاک کنید.

س: آیا هزینه اضافی برای بانکداری آنلاین وجود دارد؟

هیچ کارمزد اضافی برای تراکنش های بانکی آنلاین وجود ندارد. با این حال، تمام هزینه های استاندارد بانکی برای تراکنش های مربوطه که از طریق بانکداری آنلاین انجام می شود، اعمال می شود.

س: آیا می توانم به بانکداری آنلاین خود در خارج از کشور دسترسی داشته باشم؟

آره. استفاده از بانکداری آنلاین ما محدود به ترینیداد و توباگو نیست و در هر کشور یا مکانی که به اینترنت دسترسی دارد قابل دسترسی است.