9 روند قابل توجه بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال به طور مداوم در حال تغییر است تا نیازهای کاربران خود را برآورده کند. ورود COVID در سال 2020 بازار دیجیتالی را روی سر خود قرار داد و قفل ها و تغییر الگوهای خرید را تغییر داد. متفقین با این امر ، تجزیه بسیاری از زنجیره های حمل و نقل و فروپاشی مجازی تحویل فقط به موقع بوده است. این تغییرات باعث شده است تا بازاریابی دیجیتال از همیشه مهمتر باشد و روند بازاریابی دیجیتال را در این دنیای پس از کار و بعد از آن مشهود کند.

برجسته ترین روند بازاریابی دیجیتال:

1. افزایش استفاده از چت بابات

با انجام تعداد بیشتری از افراد تحقیقاتی خود را به صورت آنلاین انجام می دهند ، همراه با عدم تمایل بسیاری از آنها برای رفتن به فروشگاه ، افزایش قابل توجهی در استفاده از چت بابات طی دو سال گذشته وجود داشته است.

البته این فقط به دلیل افزایش تقاضا نیست. Chatbots در سالهای اخیر واقع بینانه تر و زنده تر شده است و به افراد تجربه کاربری بسیار پیشرفته می بخشد. علاوه بر این ، پیشرفت در هوش مصنوعی (AI) ، یادگیری ماشین (ML) ، پردازش زبان طبیعی (NLP) و تجزیه و تحلیل احساسات مشتری ، همه توانایی چت بابات را در تعامل با روشی مانند انسانی بهبود بخشیده است. در نتیجه ، بنگاه ها تجربه خدمات مشتری خود را برای مشتریان بدون افزایش قابل توجه در سرمایه گذاری افزایش می دهند.

Tidio گزارش داد که 88 ٪ از مشتریان حداقل در طول سال 2021 یک مکالمه با یک چت بابات داشته اند. بررسی آنها نشان داد که علاوه بر خدمات به مشتری و بازاریابی ، از چت بابات در زمینه های دیگر مانند جمع آوری داده ها ، منابع انسانی و عملیات استفاده می شود. آنها اکنون گزینه ای جذاب برای فروشگاه های تجارت الکترونیک ، شرکت های B2B ، املاک و مستغلات و حتی مراقبت های بهداشتی هستند.

2. تجارت مکالمه به طور فزاینده ای محبوب می شود

تجربه مشتری (CX) به طور فزاینده ای اهمیت بیشتری پیدا می کند. بسیاری از مصرف کنندگان در صورت دریافت تجربه کیفیت صرفاً پرداخت هزینه های فروش با کمترین قیمت ، مایل به پرداخت هزینه های بیشتر برای کالاها و خدمات هستند. تجارت مکالمه می تواند به بهبود تجربه مشتری کمک کند.

تجارت مکالمه (بازاریابی مکالمه مکالمه یا تجارت چت) از سیستم عامل های ارتباطی و برنامه های پیام رسانی ، به عنوان مثال ، WhatsApp و Facebook Messenger ، برای بازاریابی محصولات ، برقراری ارتباط با مصرف کنندگان و ارائه پشتیبانی در هر مرحله از قیف فروش استفاده می کند.

مشاغل کشف می کنند که مشتریانشان چقدر از برنامه های پیام رسانی استفاده می کنند. بسیاری از مردم این امر را برای برقراری ارتباط با مارک ها از این طریق ، دقیقاً مانند بسیاری از مکالمات شخصی خود می دانند. واتس اپ به تنهایی حدود 2 میلیارد کاربر فعال از اوایل سال 2022 داشت.

3. جستجوی صوتی به طور فزاینده ای محبوب می شود

به ویژه ، نسل Z هرگز طرفداران عظیمی از تایپ نبوده است. مطمئناً ، آنها با استفاده از دستگاه های دیجیتال رشد کرده اند ، اما اگر بتوانند از استفاده از صفحه کلید خودداری کنند ، خواهند بود. قابلیت های جستجوی صوتی در حال افزایش است تا جایی که اکنون این روش ورودی ارجح برای بسیاری است. الکسا ، دستیار گوگل آمازون و اپل سیری به طور فزاینده ای بخشی از زندگی روزمره شده اند. تا سال 2018 ، PWC دریافت که افراد از دستورات صوتی در تلفن های هوشمند خود (57 ٪) ، قرص (29 ٪) ، لپ تاپ (29 ٪) ، دسک تاپ (29 ٪) ، بلندگوها (27 ٪) ، از راه دور تلویزیون (21 ٪) استفاده می کنند.) ، ناوبری اتومبیل (20 ٪) و پوشیدنی (14 ٪). و بدون شک جستجوی صوتی از آن زمان به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

با کمال تعجب ، این فقط نسل های جوان نیستند که سهولت جستجوی صوتی را کشف می کنند. به عنوان مثال ، 65 ٪ از افراد 25-49 ساله که دارای دستگاه های دارای صدا هستند حداقل یک بار در روز با آنها صحبت می کنند ، مانند 57 ٪ از افراد 50 ساله.

گارتنر دریافت که در سال 2020 ، 30 ٪ از جلسات مرور وب بی پرده است. این به وضوح نشانگر تغییر در نحوه تعامل مصرف کنندگان با مارک های آنلاین است.

کاربران جستجوی صوتی به طور فزاینده ای در جستجوی نتایج محلی هستند. به گفته گوگل ، جستجو برای تجارت "در نزدیکی من" طی چند سال گذشته به طرز چشمگیری افزایش یافته است. Google گزارش می دهد که 58 ٪ از مصرف کنندگان مشاغل محلی را با استفاده از جستجوی صوتی پیدا کرده اند.

بنابراین ، بنگاهها برای بهینه سازی جستجوی صوتی باید سئو خود را تنظیم کنند. روشها شامل استفاده از زبان طبیعی با پاسخ مستقیم به سؤالات خاص ، نشانه گذاری طرحواره و قطعه های غنی ، نگه داشتن لیست مشاغل من و به روز کردن داده های فروشگاه تجارت الکترونیک و اطمینان از بهینه سازی و فعلی محتوا است.

4- حرکتی به سمت بازاریابی دیجیتال Omnichael

برندها در حال کشف مزایای ایجاد کمپین هایی هستند که طیف وسیعی از کانال های بازاریابی دیجیتال را پوشش می دهند. این به آنها کمک می کند تا به مخاطبان گسترده تری برسند. علاوه بر این ، بیشتر افراد خود را به یک کانال دیجیتال واحد محدود نمی کنند ، و بازاریابی Omnichael به مارک ها اجازه می دهد تا از نقاط قوت چندین کانال استفاده کنند.

نکته اصلی بازاریابی Omnichael استفاده از تمام کانال های خود برای ایجاد یک تجربه یکپارچه برای هر مشتری است. در واقع ، بازاریابی واقعی omnichael خود را به بازاریابی دیجیتال محدود نمی کند. درعوض ، این شامل برخی از کانال های بازاریابی سنتی در ترکیب خود است ، و تشخیص می دهد که مردم هنوز 100 ٪ دیجیتالی نیستند. هر کانال برای ایجاد یک صدا و پیام یکپارچه برای برند در تعامل است.

بازاریابی Omnichael تشخیص می دهد که مصرف کنندگان در مراحل مختلف روز خود از کانال های مختلفی استفاده می کنند. به عنوان مثال ، آنها ممکن است روز خود را قبل از انتقال به اینستاگرام ، به فیس بوک نگاه کنند. سپس آنها ممکن است ایمیل های خود را بررسی کنند. در این مرحله ، وقت آن است که به سر کار برویم ، با پخش رادیو. در راه خانه ، آنها ممکن است در سوپر مارکت متوقف شوند ، تبلیغات نقطه فروش را ببینید و در سفرهای خود به Spotify گوش دهید. سرانجام ، آنها ممکن است یک برنامه تلویزیونی را پخش کنند یا از طریق تلفن یا رایانه لوحی خود در شب گشت و گذار کنند. این امر به بسیاری از نقاط لمسی بالقوه برای یک برند می دهد تا به مصرف کنندگان برسد و یک پیام یکپارچه اما یکسان ارائه نمی دهد.

توجه داشته باشید که بازاریابی Omnichael کاملاً متفاوت از بازاریابی چند کاناله است. بازاریابی Omnichael نیاز به یکپارچه سازی شفاف از تلاش های بازاریابی شما بین کانال های شما دارد. به عنوان مثال ، شما نمی خواهید از تبلیغات PPC یکسان در تمام سیستم عامل های اجتماعی خود استفاده کنید ، و مصرف کنندگان را با تکرار خسته کنید. با این حال ، پیام های شما آنقدر متفاوت نیستند که ممکن است کمپین های جداگانه ای باشند. همه بازاریابی توسط یک برند به یک مشتری هماهنگی می کند و بخشی از یک داستان بزرگتر را به روشی یکپارچه و یکپارچه می گوید.

5- متاور شروع به تأثیر زیادی در بازاریابی دیجیتال می کند

در سال 2021 فیس بوک (این شرکت) دوباره به متا ارسال شد. با توجه به اندازه و تأثیر دارایی های فیس بوک که Facebook (پلت فرم) نبودند ، از هم جدا کردن نامگذاری این سیستم عامل و شرکت معنا پیدا کرد. در زمان تجدید نظر ، مارک زاکربرگ اعلام کرد که این شرکت آینده خود را در متاور خود قرار می دهد.

بلومبرگ پیش بینی می کند که وجوه مبادله ای ناشی از متاور می تواند تا سال 2024 با 80 میلیارد دلار دارایی تحت مدیریت بالون باشد ، با هزینه سالانه 600 میلیون دلار.

این متاور شامل سرگرمی زنده ، شبکه های اجتماعی ، سخت افزار ، محتوای تولید شده توسط کاربر و زیرساخت های فناوری است. این یک فضای مجازی مشترک است که در آن مگاترانس همگرا می شود. این شامل بسیاری از تجربیات مجازی و افزوده است. در متاور ، کاربران آواتارها را ایجاد می کنند و از طریق دنیای سه بعدی حرکت می کنند و با دیگران و محیط اطراف خود تعامل دارند. این متاور شامل سکوهایی مانند Roblox ، Minecraft و Fortnite است.

از آنجا که مردم زمان بیشتری را در متاور می گذرانند ، خط بین دنیای واقعی و مجازی به طور فزاینده ای تار می شود. در نتیجه ، مردم شروع به تجربه مارک ها و حتی خرید محصولات مجازی می کنند. به عنوان مثال ، وانت ها با Roblox برای ایجاد یک پارک اسکیت مجازی همکاری کردند. در اینجا ، آنها می توانند مهارت های اسکیت بازی مجازی خود را تمرین کنند و سپس محصولات وانت را بدون ترک متاور خریداری کنند.

6. سئو سازگار است

Google یک به روزرسانی قابل توجه در صفحه را در سال 2021 به دست آورد. این به روزرسانی مجموعه جدیدی از معیارهای معروف به Web Vitals را در آنچه Google به طور سنتی به عنوان "تجربه صفحه" نامیده می شود ، ادغام کرد. ویتای اصلی وب الزامات اصلی برای سلامت فنی یک سایت است. آنها به طور موثری تجربه کاربر (UX) یک صفحه وب را اندازه گیری می کنند و سه حوزه اصلی را پوشش می دهند: بارگیری ، تعامل و ثبات بصری. این معیارها اندازه گیری می کنند که کاربر برای رسیدن به صفحه شما چقدر طول می کشد ، چگونه کاربر در ابتدا با آن ارتباط برقرار می کند و اینکه آیا کاربر به دلیل ناسازگاری در طراحی صفحه شما از هم گسیخته می شود.

این صفحه به روزرسانی صفحه اصلی ویتامین های اصلی را با عوامل سنتی تر مانند مرور دوستانه ، مرور ایمن ، HTTPS (در مقایسه با صرفاً HTTP) و نداشتن بینابینی مزاحم به روز می کند.

Google همچنین بر اهمیت بخش "مردم نیز سؤال می کند" از نتایج جستجوی آن را برجسته کرده است. در واقع ، اکنون در حدود 48. 6 ٪ از جستجوها نشان داده شده است ، که اغلب به طور برجسته در بالای موقعیت یکی در یک جستجو قرار می گیرند. بنابراین ، به عنوان یک بازاریاب ، باید پاسخ سوالات مشترک را در محتوای خود درج کنید.

ممکن است متوجه شوید که تعداد کمی از صفحات مشخص شده در مرکز بازاریابی تأثیرگذار شامل سؤالات متداول است. و Google به اندازه کافی هوشمند است که می تواند پاسخ های مناسب را انتخاب کند ، حتی اگر عبارت از آنچه مردم می پرسند با متن دقیق در صفحه متفاوت باشد. بنابراین ، به عنوان مثال ، در زمان نوشتن ، اگر به جستجوی "بازاریابی تأثیرگذار" می پردازید ، راهنمای نهایی ما در صدر لیست قرار می گیرد.

با این حال ، شما متوجه خواهید شد که Google همچنین شامل "بخش مردم نیز می پرسد" ، و اولین سؤال این است که "نمونه ای از بازاریابی تأثیرگذار چیست؟"Google بخشی از سؤالات متداول را در 15 نمونه بازاریابی تأثیرگذار ما انتخاب کرده است تا پست برنامه ریزی کمپین تأثیرگذار شما را به عنوان بهترین پاسخ برای این سوال تأمین کند. با این حال ، هنگامی که شما از نزدیک به پست نگاه می کنید ، می بینید که سوال واقعی در سؤالات متداول این است که "چه مارک هایی از بازاریابی تأثیرگذار استفاده می کنند؟"علیرغم اینکه متفاوت بیان شده است ، الگوریتم Google به اندازه کافی باهوش است تا شباهت بین دو سؤال را بشناسد.

در سال 2022 ، Google به جای اینکه بیش از حد به کلماتی که در جستجوی آنها استفاده می کنند ، در مورد هدف کاربر است.

7. بازاریابی ایمیل به جایی نمی رود

با توجه به اینکه بازاریابی ایمیل یکی از قدیمی ترین اشکال بازاریابی دیجیتال است ، شاید اجتناب ناپذیر باشد که مردم سالها پیش بینی مرگ آن را داشته باشند. با این حال ، بازاریابی ایمیل با عجله به جایی نمی رود.

براساس گروه Radicati ، تعداد کل ایمیل های تجاری و مصرف کننده ارسال شده و دریافت شده در روز از 293 میلیارد در سال 2019 فراتر رفته است و پیش بینی می شود تا پایان سال 2023 به بیش از 347 میلیارد رشد کند. زمان. علاوه بر این ، Litmus گزارش می دهد که ایمیل برای هر دلار هزینه شده ، بالاتر از هر کانال دیگر ، ROI 36 دلار را هدایت می کند.

با این حال ، اکنون شخصی سازی برای بازاریابی موفق ایمیل بسیار مهم است. مردم باید برای بازاریابی ایمیل انتخاب کنند و از حریم خصوصی خود بسیار آگاه هستند. بنابراین ، آنها با ایمیل های عمومی و بی ربط مهربان نیستند. آنها هر روز ایمیل های زیادی دریافت می کنند - در واقع ، گزارش های DMR نشان می دهد که یک کارگر اداری روزانه 121 ایمیل دریافت می کند - بنابراین چیز خاصی برای جلب شخصی برای باز کردن ایمیل شما طول می کشد. شخصی سازی ایمیل های بازاریابی خود به شما در بهبود اثربخشی آنها کمک می کند. اکنون برخی از مشاغل از هوش مصنوعی برای ایجاد ایمیل های سفارشی و متناسب برای مشتریان خاص استفاده می کنند.

8. Tiktok فقط برای بچه ها نیست

ما از روزهایی که Musical. ly هنوز به عنوان یک سکوی مستقل وجود داشته است ، ظهور Tiktok را پوشش داده ایم. با این حال ، متقاعد کردن مارک ها گاهی اوقات دشوار بوده است که این یک بستر جدی رسانه های اجتماعی است. ما به طور مرتب مقاله آمار Tiktok خود را به روز می کنیم و متوجه شده ایم که Tiktok به سرعت در محبوبیت رشد کرده است.

اگر هنوز به ارزش تیکتوک برای بازاریابی جدی دیجیتال شک دارید ، برخی از این ارقام را در نظر بگیرید:

• کاربران Tiktok بیش از 850 دقیقه در ماه را در برنامه می گذرانند
• اکنون Tiktok دارای 1 میلیارد کاربر فعال ماهانه و 3 میلیارد تاسیسات است
• این محبوب ترین برنامه آیفون بود که در سال 2021 در ایالات متحده بارگیری شد ، پیش از یوتیوب ، اینستاگرام ، اسنپ چت و فیس بوک.
• در واقع ، Tiktok محبوب ترین برنامه کلی در سطح جهانی در سالهای 2020 و 2021 بود

مانند فیس بوک (و اینستاگرام) ، Tiktok اکنون یک بازار تبلیغات رسمی دارد و تبلیغات را برای مارک ها آسان می کند.

و بله ، Tiktok هنوز هم در بین نسل های جوان محبوب ترین است و 32. 5 ٪ از کاربران آمریکایی خود در سن 10 تا 19 ساله است ، اما مخاطبان آن به تدریج پیر می شوند. به نظر نمی رسد کاربران Tiktok بیش از آنچه کاربران فیس بوک از آن برنامه خارج شده اند "در حال رشد" هستند.

9. سلطنت آمازون به عنوان پادشاه تجارت الکترونیک بدون چالش ادامه می یابد

آمازون همچنان به عنوان رهبر تجارت الکترونیک سلطنت می کند. اگرچه بازدید کنندگان از Amazon.com در فوریه 2022 به 2. 2 میلیارد نفر رسیدند ، اما این واقعاً کمتر نشان دهنده قفل های مربوط به Covid در سراسر جهان بود و باعث افزایش انتخاب خریداران می شد.

با این حال ، آمازون به هیچ مارک غیر از خود وفادار نیست. تقریباً هر کسی می تواند در آمازون بفروشد و فرصت های زیادی را برای مارک هایی که مایل به بازار آنلاین هستند ، فراهم می کند. تبلیغات آمازون همچنان در حال رشد است و برای درآمد شرکت ضروری است. درآمد آگهی آمازون در سال 2021 بیش از 31 میلیارد دلار بوده است که سه برابر درآمد AD 2018 آن است. آمازون همچنان به تصحیح پلت فرم تبلیغات خود برای ارائه گزینه ها و داده های بیشتر برای بهبود هزینه تبلیغات فروش (ACO) خود ادامه می دهد.

اگر هنوز در آمازون نمی فروشید ، ما یک راهنمای کامل برای تبلیغات آمازون برای کمک به شما در شروع کار در سیستم عامل و راهنمای A به Z برای فروش در آمازون داریم.

پیشنهادی

بازار خالق اینستاگرام چیست؟- کاوش در یک روش جدید.

اینستاگرام دائماً در حال نوآوری و معرفی ویژگی ها و به روزرسانی های جدید است.

محتوای مارک دار چیست و چگونه می تواند به تجارت شما کمک کند

محتوای مارک دار 22 برابر جذاب تر از تبلیغات نمایش و انواع دیگر تبلیغات است.

14 تأثیرگذار تنوع و ورود به محل کار برای دنبال کردن و.

مصرف کنندگان از مسئولیت اخلاقی مارک ها آگاه تر می شوند. اگرچه ، این.