آشنایی با تحقیقات ویژگی محصول

10 دقیقه بخوانید مشخص کنید که کدام محصول مشتریان شما واقعاً ارزش قائل است و چگونه می توانید از تحقیقات ویژگی محصول برای توسعه و راه اندازی یک محصول موفق استفاده کنید.

ویژگی محصول چیست؟

ویژگی های محصول ویژگی ها یا ویژگی های محصول است که توصیف آنها چیست و یک محصول را جذاب می کند.

ویژگی ها می توانند مجزا و منحصر به فرد باشند و به مارک ها کمک می کنند تا فوراً قابل تشخیص باشند. به عنوان مثال ، هنگامی که Segways در سال 2001 راه اندازی شد ، مجموعه ویژگی های منحصر به فرد آنها-یک دستگاه حمل و نقل دو چرخ که خود متعادل و باتری است-باعث شد آنها را به یاد ماندنی کند.

تفاوت بین ویژگی ها و مزایا چیست؟

ویژگی ها و مزایای محصول اغلب توسط بازاریابان ، محققان ویژگی و مدیران محصول به صورت متقابل استفاده می شود.

اما تفاوت چیست؟تیم کوک ، مدیرعامل شرکت اپل ، این تفاوت را برجسته کرد ، وقتی گفت: "یک محصول عالی فقط مجموعه ای از ویژگی ها نیست. اینگونه است که همه با هم کار می کنند. این چگونه آنها را احساس می کنند. "

ویژگی ها ویژگی های فیزیکی هستند که توضیحات یک محصول را تشکیل می دهند و آنچه را که انجام می دهد توصیف می کند.

مزایا نتایج حاصل از استفاده از ویژگی های محصول است. آنها توصیف می کنند که چرا ویژگی ها ارزش را اضافه می کنند. برای یک ویژگی برای ارائه سود ، نیازهای مشتری باید به روشی مثبت برآورده شود.

در اینجا چند نمونه از ویژگی ها با مزایای مرتبط وجود دارد:

با درک تفاوت بین یک ویژگی و یک مزیت ، می توانید مشخص کنید که چه ویژگی هایی نسبت به سایرین ارزش بیشتری ایجاد می کند. محصولات موفق دارای ویژگی هایی هستند که مزایای مورد نیاز خود را به مشتریان می دهد. وقتی درست آن را بدست آورید ، احتمالاً محصول شما مورد توجه قرار می گیرد!

انواع ویژگی های محصول

ویژگی های محصول اغلب در این سه دسته گروه بندی می شوند:

1. فیزیکی: چه محصولی دارد

• مواد و ترکیب آن (ساخته شده از 9 طلای قیراط)
• The Color ، Design یا Gowance (یک نسخه محدود "قاب رنگی گل رز")
• یک مؤلفه فیزیکی پیشرفته (از یک دوربین لنز دوگانه به روز شده استفاده می کند)

2. عملکردی: کاری که یک محصول انجام می دهد

• قابلیت های آن (این محصول با چندین دستگاه کار می کند)

3. ارزش افزوده: با چه محصولی همراه است

• یک فرایند تولید نوآورانه (ساخته شده با استفاده از 100 ٪ پلاستیک پایدار)
• خدمات و موارد اضافی (ضمانت سه ساله)

چرا تحقیقات ویژگی محصول را انجام می دهیم؟

اگر به دنبال انتشار ویژگی های جدید برای محصول خود هستید ، باید تلاش کنید تا این موارد اضافی را به درستی بدست آورید. اگرچه طراحی یک ویژگی جدید ممکن است به اندازه ایجاد یک محصول کاملاً جدید باشد ، اما هنوز هم مقدار قابل توجهی از سرمایه گذاری وجود دارد که باید انجام شود. با توجه به انتشار ویژگی های جدید خود در تحقیقات جامد ، اطمینان حاصل می کند که شما وقت و هزینه شرکت خود را - یا مشتریان خود - هدر نمی دهید.

راهنما: نحوه توسعه ویژگی های محصول خوب

1. نیازهای مشتری را شناسایی کنید

ابتدا تصویری از آنچه مشتریان شما می خواهند بسازید. در حالت ایده آل ، ویژگی های محصول شما باید بازتاب مستقیم نیازهای مشتریان شما باشد ، زیرا این مشتریان شما هستند که موفقیت یا عدم موفقیت محصول را تعیین می کنند.

برخی از روشهای تحقیقاتی که ممکن است بخواهید امتحان کنید عبارتند از:

• -به مشتریان خود کمک کنید تا با استفاده از یک رویکرد end-end ، تصمیم بگیرند که آیا می خواهند محصول را در وهله اول خریداری کنند. این اطلاعات در مورد تصمیمات خرید مشتری ، ارزش های شخصی ، حساسیت به قیمت گذاری و مزایای سطح عمیق را جمع آوری می کند.-چندین ویژگی محصول را با سناریوهای تجارت بین ویژگی های مختلف مقایسه کنید. انتخاب مشتریان نشان می دهد که کدام ویژگی ها برای آنها ارزشمند است.

در تمام این روش ها ، درایور ابزار قدرتمند Analysis Analysis Platform به طور خودکار درایورهای اصلی انتخاب مصرف کنندگان را نشان می دهد. این یک مرجع در یک نگاه به شما می دهد که ویژگی های آن بیشترین تأثیر را در تصمیم خود برای خرید خواهد داشت. برای محصولاتی که نیاز به پیشرفت دارند ، می توانید ببینید که کدام یک از پتانسیل های خود را برآورده نمی کنند.

2. با ویژگی هایی که نیازهای مشتری را برآورده می کند ، بیایید

ایده یک ویژگی محصول می تواند از طیف وسیعی از منابع حاصل شود. شاید بازخورد مشتری به وضوح به شکاف در محدوده محصول و اشتها برای یک محصول جدید اشاره کند. شاید رقبا مشکلی را که شما به آن پرداخته اید ، حل می کنند اما پایگاه مشتری موجود شما به آن اهمیت می دهد.

شاید این بصری باشد - افراد موجود در مشاغل شما می توانند یک کاربرد آشکار برای مهارت های خاص ، قابلیت های تولید یا زمینه های دانش را مشاهده کنند که هنوز پتانسیل هنوز برآورده نشده است.

این مرحله دوم توسعه یک کشور داخلی است و این فرصتی است که بتواند تا آنجا که ممکن است تخصص و دیدگاه افراد را به وجود آورد. مفهوم ویژگی خود را با شرکا و همکاران خود نشان داده و بحث کنید که می توانند چشم انداز ایده خود را به شما ارائه دهند.

این ممکن است شامل مدیران محصول ، تحلیلگران تجارت ، بازاریابان ، طراحان و متخصصان قابلیت استفاده ، مهندسین ، تیم های تجربه مشتری و همچنین افرادی از هر بخش باشد که به بهترین وجه کاربر نهایی شما را تقریبی می کند.(به عنوان مثال ، اگر در حال طراحی محصولی برای والدین هستید ، از همکاران با فرزندان خردسال بازخورد زیادی به دنبال داشته باشید.)

این بازخورد اولیه می تواند به شما در ارزیابی ایده خود از نظر:

• پتانسیل درآمد
• درخواست مشتری
• قابلیت استفاده
• شباهت به چیزهای دیگر در بازار
• گوشه بازار
• نوآوری

این امکان وجود دارد که پس از انجام این کار ، با مفهوم محصول خود مشکلی پیدا کنید ، این بدان معنی است که امکان ادامه آن امکان پذیر نیست. اگرچه ممکن است احساس ناامیدی کند ، اما این در واقع یک چیز خوب است. این بدان معناست که شما زمان و هزینه انجام آزمایش های خارجی را بر روی ایده ای که نتیجه نمی گیرد صرفه جویی کرده اید ، و در نهایت تجارت را از سرمایه گذاری در محصولی که بعید است از نظر تجاری موفق باشد ، نجات داد.

3. ویژگی های محصول بالقوه را با مشتریان آزمایش کنید

با بهترین ایده های ویژگی خود ، وقت آن رسیده است که آنها را با مشتریان آزمایش کنید. انجام تحقیقات تحقیقاتی یا تأمل آمیز می تواند به شناسایی مناطق بهبود یا اعتبار سنجی توسعه محصول شما کمک کند.

شما می توانید درک کنید که مشتریان با استفاده از این دو مطالعه چگونه از محصول و ویژگی های آن قدردانی می کنند:

• -از این تکنیک مرتب سازی کارت با مشتریان استفاده کنید تا به شما در درک اینکه کدام ویژگی های محصول بیشترین ارزش (و کمترین!) را به خریدار هدف خود ارائه می دهند.- بینش از زوایای مختلف را کشف کنید تا نیازها و خواسته های مشتری را به طور کامل درک کنید. زمینه های تحقیق شامل تجربه کاربر ، قیمت گذاری ، رضایت از محصول و وفاداری و آزمایش مفهوم است.

الگوی بررسی تحقیق محصول ما را امتحان کنید - این برنامه رایگان است و به شما کمک می کند تا واکنش مصرف کنندگان خود را نسبت به ویژگی های محصول در هر مرحله از توسعه محصول خود ارزیابی کنید.

اگر در تست ویژگی محصول جدید هستید ، می توانید راهنمای کامل آزمایش محصول را بخوانید تا اطلاعات بیشتری کسب کنید.

از کدام سؤالات نظرسنجی می توانم استفاده کنم؟

هنگامی که شما آماده هستید تا مشتریان خود را برای افکار خود در مورد این ویژگی بررسی کنید ، اطمینان حاصل کنید که می توانید مزایایی را که مشتریان خود به دنبال آن هستند ، با ارائه سؤالاتی در مورد: درک کنید:

• زمینه استفاده - این می تواند برای بازاریابی ، تبلیغات یا تحقیقات ویژگی ها ارزشمند باشد. این مکان فیزیکی را نشان می دهد و "حالت" مشتری شما هنگام استفاده از محصول (به عنوان مثال آرامش ، معاشرت ، کار و غیره) در آن قرار دارد.
• تصویربرداری بالای ذهن - این یک عکس فوری از ارتباط مثبت و منفی مشتری با مفهوم ویژگی و برند شما ، همراه با دلایلی که آنها برای آن انجمن ها ارائه می دهند ، ارائه می دهد.
• دسته بندی محصولات - از مشتریان خواسته می شود که گزینه های مشابه و متفاوت را با هم گروه بندی کنند ، یا جایگزین کردن یک برند یا محصول برای دیگری را در نظر بگیرند. این محصول را با رقابت خود قرار می دهد و مشخص می کند که کدام ویژگی ها یک محصول را کم و بیش "قابل تعویض" می کند.

فراتر از ویژگی ها: مزایایی را در ارتباطات بازاریابی خود درج کنید

فراموش نکنید: در پایان روز ، مشتریان بیشتر از ویژگی ها به مزایا اهمیت می دهند. این که آیا شما یک تجارت بزرگ یا کوچک هستید ، از جمله تمرکز بر مزایا در برنامه بازاریابی خود می تواند ارزش را برای مشتریان خود رقم بزند.

استفاده از مزایا به جای فقط ویژگی ها قانع کننده تر است. محصولات وقتی به عنوان ابزاری برای یک هدف مطلوب دیده می شوند - دستیابی به پول بیشتر ، داشتن اعتقادات شما یا اطمینان و اطمینان و و غیره ، قدرتمندتر می شوند.

برای شروع فکر کردن در مورد اینکه چه چیزی به مشتریان نشان می دهد ، اطلاعاتی در مورد این مناطق جمع آوری کنید:

• چگونه ویژگی ها مشکلات مشتریان را حل می کنند
• چه مزیت رقابتی شما می تواند در برابر سایر شرکت هایی باشد که دارای ویژگی های مشابه هستند
• استراتژی های بازاریابی که از تحقیقات پیمایشی در فواصل منظم پشتیبانی می کند
• چگونه پیام رسانی بازاریابی شما باید توسعه یابد ، زیرا بینش و بازخورد بیشتری کسب می کنید
• نقاط فروش منحصر به فرد محصول و چگونگی اطمینان از این موارد برجسته
• پیگیری نوآوری در حال انجام سوابق ارتباطات داخلی و گزارش دهی

سپس داده های خود را به مزایای اصلی که می خواهید به طور گسترده تر تبلیغ کنید ، فیلتر کنید. می توانید با انجام نظرسنجی مشتری برای کشف برداشت کلی یا نظرات فردی ، این مزایا را بررسی کنید.

تحقیقات ویژگی محصول به طور خلاصه

با درک ویژگی ها و مزایایی که زیربنای تصمیمات خرید است ، می توانید بلیط طلایی را برای افزایش فروش و ترویج راه اندازی محصول موفق کشف کنید.

تحقیقات ویژگی خوب باعث می شود تیم های محصول و مدیریت شما فراتر از ویژگی های فیزیکی ، کاربردی و ارزش افزوده ای باشند. مزایا در ترجمه ارزش واقعی یک محصول به مشتری نقش ایفا می کند. اطمینان حاصل کنید که از هر دو در مراحل برنامه ریزی و تحقیقاتی خود استفاده کرده اید.