بازار هدف خود را در 6 مرحله ساده تعریف کنید (با مثال)

رشد تجارت خود از ابتدا به این معنی است که شما یاد گرفته اید که چه موقع هزینه ها را کاهش دهید و چه موقع به جلو بروید. شما آموخته اید که چیزی هدر دادن پول است و چه زمانی چیزی می تواند پول زیادی به شما بدهد.

و ایجاد یک استراتژی بازاریابی محکم به شما کمک می کند تا دقیقاً همین کار را انجام دهید.

با این وجود ، قبل از شروع تبلیغات و ارائه تخفیف ، مهم است که بازار هدف خود را تعریف کنید.

نکته: بازار هدف شما "همه" نیست. در واقع ، احتمالاً حتی بیشتر افراد هم نیستند.

در عوض ، بازار هدف شما گروه خاصی از افراد است که به احتمال زیاد می توانند محصول یا خدمات شما را خریداری کنند.

بنابراین ، آن افراد چه کسانی هستند؟

نگران نباشید ، این همان چیزی است که من در این مقاله برای شما تجزیه می شوم. شما ابتدا یاد می گیرید که چگونه با انجام تحقیقات مخاطبان ، بخش بازار هدفمند خود را شناسایی کنید. سپس لیستی از نمونه های بازار هدف را از مارک هایی که میلیون ها نفر با درک شخصیت اصلی مشتری خود ساخته اند ، به شما ارائه می دهم.

مراحل و ابزارهایی را که برای آشنایی با مشتری ایده آل خود نیاز دارید با شما به اشتراک می گذارم تا بتوانید یک کمپین بازاریابی ایجاد کنید که مؤثر و سودآور باشد.

اول ، بیایید با روشن شدن در مورد بازارهای هدف شروع کنیم.

بازار هدف گروه خاصی از افراد است که می خواهید از طریق کمپین بازاریابی خود به آن برسید. این افراد به احتمال زیاد از فروشگاه آنلاین شما بازدید می کنند و هر گروه تصادفی دیگری از افراد را خریداری می کنند. آنها خصوصیات خاصی دارند ، مانند جمعیت شناسی یا الگوهای روانشناختی و رفتاری.

وقتی در این بخش از بازار در سطح فردی بزرگنمایی می کنید ، مشتری ایده آل خود را دارید. نوع مشتری که لازم نیست محصولات یا خدمات خود را متقاعد کنید زیرا او به طور طبیعی به آنها علاقه مند خواهد شد. تمام کاری که شما باید انجام دهید این است که نام تجاری و فروشگاه آنلاین خود را در مقابل چشمانشان بدست آورید.

بنابراین ، در واقع ، بازار هدف شما واقعاً مخاطب هدف شما است.

و این جایی است که تجزیه و تحلیل بازار هدف شما با مشتری ایده آل شما آغاز می شود ، بنابراین هنگام شناسایی مشتری هدف خود ، از اینکه فوق العاده خاص باشید ، نترسید.

این بدان معنا نیست که سایر مصرف کنندگان فردی در خارج از این گروه محصولات شما را خریداری نمی کنند. آنها می توانند

اما شناسایی مخاطبان هدف شما همه چیز در مورد ایجاد یک استراتژی بازاریابی مؤثر است تا دلارهای بازاریابی شما بیشترین صدای جنجال را برای دست و پنجه نرم خود داشته باشند. و این اتفاق می افتد که کمپین بازاریابی شما به افرادی که احتمالاً خرید می کنند برسد.

برای اینکه مخاطب هدف خود را به وضوح درک کنید ، ابتدا باید کمی تحقیق انجام دهید. با درک اینکه محصولات و خدمات شما برای چه کسانی هستند و چگونه می توانید آنها را پیدا کنید ، می توانید یک استراتژی بازاریابی ایجاد کنید که در واقع به شما پول می بخشد.

هرچه باشد که می فروشید ، برای مجموعه بسیار خاصی از مردم با ارزش است. این یک بازار طاقچه است.

برای درک طاقچه خود ، به آنچه می فروشید و چرا آن را می فروشید ، نگاهی بیندازید. این به شما کمک می کند نه تنها آنچه را که باید ارائه دهید بلکه به همین دلیل مشتری بالقوه شما می خواهد آن را خریداری کند.

• محصول یا خدمات شما چه نیاز دارد؟
• آیا محصول یا خدمات شما در زندگی مشتری هدف شما هرگونه درد یا مشکل را حل می کند؟
• مزایای خرید محصول یا خدمات شما چیست؟چگونه زندگی بالقوه مشتری شما را بهبود می بخشد؟

هر زمان که در جزئیات تحلیل بازار هدف خود دچار مشکل شوید ، به پاسخ این سؤالات برگردید. بگذارید آنها از طریق تحقیقات شما چراغ راهنمایی شما باشند.

اگر در حال حاضر سود خود را در تجارت خود بدست می آورید ، این بدان معنی است که شما قبلاً به مخاطبان هدف خود دسترسی مستقیم دارید. از این گذشته ، مشتریان فعلی شما قبلاً با شما خرید کرده اند ، بنابراین شما می دانید که آنها تبدیل می شوند.

هنگامی که پایگاه مشتری موجود خود را درک کردید ، می توانید با برنامه بازاریابی خود افراد بیشتری مانند آنها را هدف قرار دهید.

نگاهی دقیق تر به پایگاه مشتری خود بیندازید و ببینید که آیا می توانید الگویی را در خصوصیات آنها مانند ویژگی های جمعیتی یا روانشناختی مانند آنها مشخص کنید

• سن - دامنه سنی عمومی مشتریان فعلی شما چیست؟دانستن این داده ها هنگام انتخاب بخش هدف خود در تبلیغات رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند.
• جنسیت - آیا مشتریان فعلی شما بیشتر مرد یا زن هستند؟این به شما کمک می کند تا نیازها و خواسته های خاص آنها را بهتر درک کنید که شاید منحصر به فرد برای جنسیت آنها باشد.
• درآمد - مشتریان شما چقدر پول برای محصولات یا خدمات شما هزینه می کنند؟آیا آنها قادر به خریدهای مکرر هستند یا نیاز به صرفه جویی در محصول شما دارند؟آیا موانع مالی وجود دارد که شما باید به آن بپردازید؟
• موقعیت مکانی - مشتریان شما در کجا زندگی می کنند و در کدام منطقه زمانی قرار دارند؟برخی از مسائل فرهنگی که منحصر به مکان آنها است (یعنی محصولاتی که فوتبال آمریکا را در مقابل فوتبال واقعی هدف قرار می دهند
• رفتار - مشتریان شما چگونه به صورت آنلاین آویزان می شوند؟کدام صفحات یا مارک ها را دنبال می کنند و بستر رسانه های اجتماعی مورد نظر آنها چیست؟آنها چه نوع محتوا مصرف می کنند و می توانید آن را در استراتژی بازاریابی محتوای خود گنجانید؟
• سبک زندگی - مشتریان شما چگونه وقت آزاد خود را می گذرانند؟برای پشتیبانی از این سرگرمی ها به چه نوع محصولات یا خدمات نیاز دارند؟
• ارزش ها - اعتقادات و ارزشهای کلی آنها چیست؟آیا این امر بر وفاداری برند آنها ، جایی که محصولات خریداری می کنند ، تأثیر می گذارد یا چه نوع محصولاتی را خریداری می کنند؟

شما می توانید با مطالعه Google Analytics یا تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی ، که در یک ثانیه آن را پوشش می دهم ، بسیاری از این اطلاعات را بیاموزید.

در B2B (هرچند که قطعاً در B2C نیز وجود دارد) ، شما باید در حال ساخت و غنی سازی داده های مشتری خود باشید ، به عنوان مثال با اسکن کارت ویزیت در هر CRM که استفاده می کنید. برای انجام این کار می توانید از نرم افزارهای اختصاصی مانند Scantosalesforce ، ScanBizcards یا هشت استفاده کنید.

برای هر نقطه داده ای که در این گزارش ها گنجانده نشده است ، احساس راحتی کنید که یک نظرسنجی رایگان (و بسیار مختصر) ایجاد کنید که می توانید پس از خرید به مشتریان ارسال کنید. این نظرسنجی را با یک کد تخفیف جفت کنید تا مشتریان شما انگیزه لازم برای تکمیل نظرسنجی را داشته باشند و احتمالاً برای خرید بیشتر به فروشگاه شما بازگردند.

هنگامی که تبلیغات را انجام می دهید یا یک استراتژی بازاریابی دیجیتال ایجاد می کنید ، مهم است که دقیقاً بدانید چه نوع محتوا را برای به اشتراک گذاشتن و از کجا به اشتراک بگذارید. شما می توانید به راحتی این موضوع را با دیدن اینکه چه نوع محتوایی در حال حاضر مشتریان را به فروشگاه آنلاین خود می آورد و کدام محتوا را به فروش تبدیل می کند ، بدانید.

بسیاری از اطلاعاتی که می خواهید بدانید به راحتی در داشبورد تحلیلی وب سایت یا صفحات رسانه های اجتماعی شما در دسترس است.

هنگامی که به داده ها حفر می شوید ، می توانید مخاطبان خود را بر اساس چهار نوع تقسیم بندی درک کنید:

1. تقسیم بندی جمعیتی - این بخش بازار شامل ویژگی هایی مانند سن ، جنس ، قومیت ، دین ، مکان ، درآمد ، آموزش و غیره است. ممکن است به نظر برسد اطلاعات فوق العاده خشک (این است) اما هنگام ایجاد تبلیغات خود به شما کمک می کند.
2. تقسیم بندی جغرافیایی - این داده ها به جایی که مخاطب هدف شما در آن زندگی می کند اشاره دارد و هنگام انتخاب برنامه ارسال خود در رسانه های اجتماعی ، ارسال کمپین های بازاریابی ایمیل یا صحبت در مورد موضوعات خاص منطقه ای به شما اطلاع می دهد. این همچنین به شما کمک می کند تا درک کنید که تبلیغات خود را در کجا قرار دهید و چه موقع.
3. تقسیم رفتاری - تقسیم رفتاری به دنبال خرید رفتار ، رفتار مبتنی بر مناسبت ، میزان استفاده از محصولات شما ، خرید استدلال ، وفاداری مشتری و نحوه تعامل آنها با برند شما است. درک این نکات داده به شما کمک می کند تا درک کنید که چه چیزی مردم را برای خرید محصولات شما انگیزه می دهد.
4. تقسیم روانشناختی - داده های روانشناختی نشان می دهد که چه اعتقادات ، ارزش ها ، نگرش ها ، علایق یا عوامل سبک زندگی ممکن است بر رفتار خرید فرد تأثیر بگذارد.

تقسیم بازار به نظر می رسد جزئیات فنی زیادی است ، اما واقعاً این فقط راهی برای قرار دادن تبلیغات فوق العاده کارآمد است. به این ترتیب ، تلاش بازاریابی شما برای هر کسی که احتمالاً محصولات شما را خریداری نمی کند هدر نمی رود.

اگر قبلاً مشتری مشتری موجود را ندارید (یا حتی اگر این کار را انجام دهید) ، بررسی کنید که رقبای شما چه کاری انجام می دهند به شما کمک می کند تا مشخصات مشتری خود را درک کنید.

برای دیدن اینکه آیا می توانید استراتژی بازار هدف آنها را درک کنید ، در اطراف وب سایت ، وبلاگ ، صفحات رسانه های اجتماعی و تبلیغات خود قرار دارید. همانطور که تحقیق می کنید ، این س questions الات را از خود بپرسید

• آیا می توانید تاکتیک های تقسیم بندی آنها را شناسایی کنید؟
• مشتری ایده آل آنها کیست؟
• آیا آنها یک بازار هدف خاص یا بازار هدف چندگانه دارند؟این چیست/آنها هستند و چرا؟
• چگونه آنها محصولات خود را تبلیغ می کنند؟از چه نوع زبانی استفاده می کنند؟آنها چه ویژگی هایی را برجسته می کنند؟
• برنامه ارسال آنها چیست؟چند بار آنها ایمیل ارسال یا ارسال می کنند؟

با رقبای خود آشنا شوید که گویی پایگاه مشتری آنها هستید. برای خبرنامه های خود ثبت نام کنید و صفحات رسانه های اجتماعی آنها را دنبال کنید تا بتوانید دست اول را ببینید ، مشتری آنها چیست. سپس یادداشت کنید.

هنگامی که شما تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف خود را انجام می دهید ، واقعاً می خواهید زمان خود را برای درک دقیقاً چه چیزی به مشتریان بالقوه برای خرید محصولات شما انگیزه دهید.

این بعد از آن است که فهمیدید مخاطب هدف شما کیست و قبل از شروع تلاش برای رسیدن به مخاطبان هدف خود. ایده این است که وقتی آنها هنوز در تلاش برای تصمیم گیری در مورد اینکه آیا می خواهند خرید کنند ، آنها را در روند تصمیم گیری قرار دهید.

راه انجام این کار نشان دادن این است که چگونه محصولات یا خدمات شما می توانند به طور مستقیم از آنها سود ببرند و زندگی روزمره آنها را بهبود بخشند.

بسیاری از بازاریابان در مورد این موضوع از نظر ویژگی های محصول در مقابل مزایای محصول صحبت می کنند. ویژگی محصول همان چیزی است که محصول است یا انجام می دهد. فایده نتیجه نهایی و چگونگی تأثیر آن بر مشتریان بالقوه شما است.

به عنوان مثال ، مانند این کیسه ذخیره مواد غذایی Swag. این ویژگی ها به وضوح ذکر شده است و شامل جزئیاتی مانند نوع پارچه ای است که از آن ساخته شده است ، خواه بتوانید آن را بشویید یا نه ، و این واقعیت که 100 ٪ کمپوست است.

جالب ، اما چگونه این به نفع مشتری هدف است؟

این محصول به شما کمک می کند تا میوه ها و سبزیجات خود را ذخیره کنید و در عین حال آنها را برای مدت طولانی تر تازه تر نگه دارید و باعث صرفه جویی در هزینه و زمان شما می شود.

با نشان دادن مشتریان بالقوه که چگونه از محصول شما بهره مند می شوند ، احتمالاً آنها خرید می کنند.

وادتلاش های بازاریابی خود را ارزشمند کنید.

اگر قبلاً در مورد مزایای محصول خود مشخص نیستید ، زمان آن رسیده است که لیستی تهیه کنید. محصولات برتر را که قصد دارید از طریق تبلیغات در فیس بوک و اینستاگرام به اشتراک بگذارید ، بروید و دقیقاً بنویسید که چگونه هر محصول به نفع کسانی است که آن را خریداری می کنند.

این روند نه تنها به شما در فروش محصولات خود کمک خواهد کرد بلکه به شما در شناسایی مخاطبان هدف نیز کمک می کند.

همانطور که در مورد Swag ، این محصول به حفظ میوه ها و سبزیجات برای مدت طولانی تر کمک می کند. مخاطبان هدف آنها احتمالاً در وعده های غذایی خانگی خود میوه و سبزیجات می خورند ، به این معنی که احتمالاً آنها به طور کلی سالم و نگران زباله های غذایی هستند.

با درک چگونگی بهبود محصولات شما زندگی مشتریان ، شما بهتر مشتری هدف خود را درک می کنید.

اکنون که تحلیل مخاطبان خود را به پایان رسانده اید و ایده خوبی برای مشتری ایده آل خود دارید ، زمان آن رسیده است که تبلیغات را شروع کنید.

اگرچه بهینه سازی موتور جستجو بهترین استراتژی بازاریابی با بالاترین ROI است ، اما در حال اجرا تبلیغات به شما دستاوردهای سریع و داده های زیادی را برای کار با آنها می دهد.

Facebook Ads Manager به شما امکان می دهد به راحتی تبلیغات را در فیس بوک و اینستاگرام اجرا کنید. و اگر نمی دانید با قرار دادن تبلیغات از کجا شروع کنید ، ابتدا می توانید بینش مخاطبان را بررسی کنید تا تحلیل مخاطبان خود را با کاربران واقعی فیس بوک مقایسه کنید.

برای شروع ، مخاطب سفارشی را مطابق تحلیل خود ایجاد کنید ، سپس نسخه های مختلف تبلیغات را برای همان محصول ایجاد کنید.

از طرف دیگر ، می توانید از همان تبلیغ در مخاطبان مختلفی که از طریق ویژگی مخاطبان سفارشی ایجاد می کنید استفاده کنید.

فقط برای هر مجموعه تبلیغ فقط 5 دلار صرف کنید تا ببینید که چگونه کاربران پاسخ می دهند ، چه روی تبلیغات شما کلیک کنند یا حتی محصولات شما را خریداری کنند.

ایده این است که تبلیغات و مخاطبان خود را آزمایش کنید تا زمانی که دقیقاً ترکیب مناسب را پیدا کنید که بیشترین تبدیل (فروش) را برای شما به ارمغان می آورد.

از این فرآیند آزمایش به طور مرتب و با هر محصول جدیدی که قصد دارید تبلیغات را برای آن قرار دهید ، استفاده کنید. و در صورت لزوم ، تجزیه و تحلیل مخاطبان دیگری انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که در تلاش های بازاریابی خود به افراد مناسب رسیده اید.

بیایید نگاهی به برخی از مارک های اصلی که آن را در تجزیه و تحلیل بازار هدف خود کشته اند ، نگاهی بیندازیم. آنها با داشتن فوق العاده خاص و هدفمند ، مشتریان ایده آل خود را دور و گسترده پیدا کرده اند.

1. بازار هدف نایک

نایک پوشاک ، تجهیزات ، کفش و لوازم جانبی را به ورزشکاران و افرادی که ورزش می کنند می فروشد. محصولات آنها از کیفیت خوبی برخوردار هستند و برای مدت طولانی آخرین بار هستند و قیمت آن به اندازه کافی افزایش می یابد تا فقط افراد دارای درآمد یکبار مصرف بتوانند محصولات خود را خریداری کنند.

اما این تنها جزئیات مخاطبان هدف آنها نیست.

آنها به طور خاص ورزشکاران و دوندگان جوان مشتاق جوان را هدف قرار می دهند ، دو گروه از افراد که به انگیزه متکی هستند تا خود را به فراتر از محدودیت های عادی خود ادامه دهند.

و ما می توانیم این نمایشنامه را در بیشتر کمپین های بازاریابی نایک مشاهده کنیم ، جایی که آنها تبلیغات انگیزشی ایجاد می کنند که می تواند بینندگان را به اشک برساند.

2. بازار هدف Netflix

درسی که از نتفلیکس آموخته می شود ، ارتباط کمتری با بازار هدف واقعی خود دارد که دائماً در حال تحول است و بیشتر با رویکرد آنها برای رسیدن به بازار هدف خود ارتباط دارد.

آنها به طور مداوم در مورد مخاطبان خود تحقیقاتی انجام می دهند و به طور دقیق آنچه را که می خواهند ارائه می دهند. از اجاره نامه DVD از طریق پست الکترونیکی گرفته تا یک سرویس پخش آنلاین Behemoth ، نتفلیکس به شدت به مخاطبان خود تکیه داده و در صورت لزوم محور است.

و با انجام این کار ، آنها اجازه می دهند بازاریابی دهان به دهان باعث فروش آنها شود.

3. بازار هدف لگو

LEGO یک مارک خانگی در سراسر جهان است و به دلایل خوبی: اگرچه کودکان کاربران محصولات خود هستند ، والدین کسانی هستند که آنها را خریداری می کنند.

بنابراین LEGO کل استراتژی بازاریابی خود را در مورد جذابیت والدین ایجاد کرد. نه تنها این بلکه لگو همچنین با مارک ها ، فیلم ها و بازی های ویدیویی با پیگیری های شبیه فرقه همکاری کرد و جای خود را در دنیای فانتزی که بسیاری از کودکان از آن فرار می کنند ، تضمین می کند.

لگو با درک مخاطبان هدف و موانع احتمالی خرید ، خود را به یک تجارت چند میلیارد دلاری تبدیل کرد.

4. بازار وانت هدف

وانت امپراطوری خود را با جذابیت از سوءاستفاده ها و شورشیان ساخته است. مانند نتفلیکس ، این شرکت یاد گرفت که به جای اینکه سعی کند به دیدگاه اصلی خود بچسبد ، به آنچه کار می کرد و چه کسی محصولات خود را می خواست ، تکیه دهد. آنها با اجازه دادن به بازار هدف برای راهنمایی آنها ، آنها با مشتریان وفادار خود موفقیت شدید پیدا کردند.

5. بازار هدف Dior

دیور یک برند اختصاصی است که خود را با برچسب قیمت بالا و طراحی خلاقانه خود از هم جدا می کند. آنها با قرار دادن خود با چنین مارک طاقچه ای ، آنها به راحتی مخاطبان بسیار طاقچه خود را پیدا کردند.

اما این گزاره ارزش منحصر به فرد آنها نبود که آنها را بسیار موفق کرد. این راهی بود که آنها خود را به عنوان منحصر به فرد به بازار عرضه کردند که این ترفند را انجام دادند.

آنها با درک اینکه چه نوع از محصولات خود را قدردانی می کنند ، کمپین های بازاریابی خود را با هم مطابقت دادند.

6. بازار هدف Coachella

Coachella یک جشنواره موسیقی است که میزبان هنرمندان همه ژانرها است و ثابت می کند جشنواره ای است که همه از آن استقبال می کنند.

و هیپرسترها ، که خود را به یک کپی کربن منحصر به فرد از همه چیز خنک می دانند ، می خورند که درست ارائه می دهند. به عنوان بازار اصلی جشنواره Coachella ، هیپرسترها راه را برای کمپین بازاریابی Coachella هموار کردند.

این برند شروع به جفت شدن با مارک های دیگر کرد که هیپرسترها به طور مرتب با آنها در تعامل هستند ، مانند H& M و YouTube ، تا جایگاه خود را در قلب هزاره های هیپستر تقویت کنند و در نهایت خود را به یک جشنواره سالانه چند میلیون دلاری تبدیل کنند.

وقت آن است که اگر این کار را نکرده اید

به عنوان یک بنیانگذار تجارت الکترونیک ، شناسایی مخاطبان هدف شما جهت واضح تری در مورد چگونگی موقعیت خود به شما می دهد. مواردی مانند صدای برند شما ، داستان برند شما ، آنها مفید هستند زیرا شما می دانید که به چه کسی رسیده اید. همین مورد در مورد هر کانال بازاریابی دیگری که امیدوارید با آن کار کنید - بازاریابی مرجع ، باید به درستی تقسیم مشتریان خود را انجام دهید. برای بازاریابی Influencer ، وقتی به دنبال فروش غذای حیوان خانگی هستید ، به مادران جدید نمی رسد (درست است؟)

این مقاله را به اشتراک بگذارید

مارکیس ماتسون یک تحلیلگر سئو ، بازاریاب محتوا و نویسنده است. او در بهینه سازی موتور جستجو برای سایت های تجارت الکترونیکی در طاقچه یوگا و سلامتی تخصص دارد. او به عنوان یک عشایر دیجیتال زندگی می کند و در اکوادور ، کالیفرنیا ، تایلند ، هند ، استرالیا و موارد دیگر می گذراند. می توانید او را در LinkedIn ، توییتر یا در Marquismatson.com پیدا کنید.