کارگزاران Ingot زمان سوار شدن مشتری را از 3 روز به 3 دقیقه کاهش می دهند

کارگزاران Ingot یک کارگزاری است که به مشتریان کمک می کند تا در طیف گسترده ای از بازارها تجارت کنند و امنیت و شفافیت را تضمین می کنند.

10+ سال در بازار 1000+ ابزار معاملاتی 12K+ کلاس دارایی

مرکز فرماندهی

راه حل های مورد استفاده

صنعت

برای اینکه در بازار رقابتی بمانید ، کارگزاران Ingot به یک راه حل خودکار سوارکاری نیاز داشتند که بتواند مشتریان از همه کشورهای جهان را با روشی سریع و قابل اعتماد بررسی کند.

چالش

برای مدت طولانی ، کارگزاران Ingot به صورت دستی روی مشتریان خود سوار شدند. چنین فرایند تأیید نیاز به کار خستگی ناپذیر داشت و می توانست تا سه روز طول بکشد. در نتیجه ، مشتریان بی تاب می شوند و به سیستم عامل های دیگر می روند. این شرکت به زودی فهمید که آنها برای کاهش زمان تأیید ، جلوگیری از اشتباهات دستی و رضایت مشتری خود ، باید یک فرآیند کاملاً خودکار را اجرا کنند.

احمد خوانی

مدیر ارشد درآمد در کارگزاران Ingot

وی گفت: "ما قبلاً یک روند کار دستی بسیار طولانی داشتیم ، که در آن کارمندان ما مجبور بودند در مورد هر مشتری تحقیق کنند. ما حداقل سه روز طول کشید تا بررسی کنیم که مشتری به عنوان مثال فردی درگیر سیاسی نبود. وقتی مشتریان ما بی تاب شدند ، شروع به جستجوی ارائه دهنده کردیم و خدمات ما فاقد یک حاشیه رقابتی بود. "

با این حال ، هیچ راه حل خودکار برای کارگزاران شمش کار نمی کرد. از آنجا که این شرکت مشتریانی را از سراسر جهان می پذیرد ، آنها یک ارائه دهنده را جستجو کردند که می تواند انواع مختلفی از اسناد را به زبان های مختلف بررسی کند.

احمد خوانی

مدیر ارشد درآمد در کارگزاران Ingot

از آنجا که ما در حال برنامه ریزی برای گسترش و دریافت چندین مجوز بودیم ، به یک ارائه دهنده نیاز داشتیم که بتواند با انواع مختلفی از اسناد کار کند و از رعایت ما با مقررات KYC و AML اطمینان حاصل کند.

راه حل

آقای احمد خووانی ، CRO در کارگزاران Ingot ، به چندین ارائه دهنده KYC & AML رسید و پس از تماشای نسخه های نمایشی آنها ، ذهن خود را به سمت راه حل ویژگی محور Sumsub سوق داد. وی وقتی فهمید که ارائه دهنده پلتفرم آنها همچنین Sumsub را برای تأیید مشتری به کار گرفته است ، به انتخاب خود اطمینان بیشتری پیدا کرد.

علاوه بر چک های خودکار ، شرکت دریافت کرد:

یک راه حل کاملاً قابل تنظیم که می تواند در هر نوع سند تنظیم شود

راه حل Sumsub به کارگزاران شمش اجازه می دهد تا روند کار خود را مطابق با الزامات دقیق تنظیم کننده های مختلف تنظیم کنند. کشورهای مختلف دارای شناسه متفاوت یا اثبات اسناد آدرس هستند. در یک مکان ، ممکن است یک لایحه ابزار باشد. در دیگری ، این می تواند یک صورتحساب اینترنتی یا صورتحساب بانکی باشد. راه حل Sumsub می تواند انواع مختلفی از اسناد را به زبانهای مختلف بررسی کند ، که به ما امکان می دهد بدون در نظر گرفتن کشور مبدا خود ، همه مشتری های خود را سوار کنیم. آقای Khawanky همچنین از سرعت و امنیت فرآیند ورود به سیستم و همچنین سطح پیشرفته فناوری مورد استفاده تحت تأثیر قرار گرفت.

سطح بالایی از امنیت هم برای سیستم عامل و هم برای کاربران آن

کارگزاران INGOT در ابتدا متوجه نشدند که با استفاده از ویرایشگرهای گرافیکی ، اسناد را به راحتی جعل می کند ، و این که یک راه حل غیرقابل اعتماد همیشه چنین موارد کلاهبرداری را تشخیص نمی دهد. به عنوان یک بستر مالی ، کارگزاران Ingot برای محافظت از سیستم خود در برابر ترفندها و تضمین یک محیط امن برای مشتریان خود نیاز داشتند. سیستم پیشگیری از کلاهبرداری Sumsub در این زمینه به آنها کمک کرد.

مجموعه ای عالی از ویژگی های مفید

تیم انطباق شرکت تعداد ویژگی های مفیدی را که Sumsub ارائه داده است دوست داشت. به عنوان مثال ، آنها از فناوری هایی که داده های مشتری را از اسناد خود استخراج می کند ، قدردانی می کنند و آن را به متن تبدیل می کنند. این امر به این پلتفرم اجازه می دهد تا تمام اطلاعات لازم مشتریان را حفظ کند ، که ضمن جلوگیری از مشکلات مربوط به ضبط دستی داده ها ، وقت کارمندان را صرفه جویی می کند. در نتیجه ، کارگزاران INGOT به طور قابل توجهی سیستم ضبط رکورد خود را بهبود بخشیدند.

نتایج

اکنون ، کارگزاران Ingot نیازی به نگرانی در مورد سوار شدن مشتری ندارند. Sumsub کلیه مشتری ها را تأیید می کند ، و از پیروی از نه تنها سیاست های داخلی AML شرکت ، بلکه الزامات نظارتی نیز اطمینان می دهد.

این راه حل همچنین در هیچ زمان و بدون کاهش امنیت به مشتریان سوار نمی شود. فناوری خودکار هر مشتری را بررسی می کند و اگر فردی در معرض سیاسی قرار دارد یا اگر به سادگی نیاز به گرفتن سلفی واضح تر داشته باشد ، اعلان هایی را ارسال می کند.

احمد خوانی

مدیر ارشد درآمد در کارگزاران Ingot

اکنون می توانیم خیلی سریعتر به مشتریان خود سوار شویم زیرا همه این اتفاق به طور خودکار اتفاق می افتد. تمام کاری که ما باید قبل از تأیید سرب یا مشتری انجام دهیم ، این است که اطمینان حاصل کنیم که به همه اسناد مشتری توسط Sumsub "OK" داده شده است.

در حال حاضر ، کارگزاران INGOT در حال راه اندازی عملیات در اردن و مالزی هستند و انطباق Sumsub با مقررات AML هر دو کشور و همچنین امکان بررسی اسناد به زبان عربی و مالزی ، در تعهد خود به سکو کمک می کند.